1. 交机调试

自售后服务部收到用户的开机申请单算起,2小时内派出技术服务人员,24小时内抵达用户指定交机地点,按照交机调试程序进行交机调试。

2. 故障维修

在收到用户维修通知时,该通知应是传真函件。售后服务部将派出工程技术人员,24小时内抵达所要维修设备的地点(边远地区48小时到达)。售后服务部将建立用户的技术档案,定期或不定期地咨询、了解用户设备的使用状况,以便使您的柴油发电机组处在良好的备用状态。每年定期或不定期的拜访使用柯华登柴油发电机组的用户,记录用户对我们售后服务部的意见以及良好的建议。

3. 技术支持

分布在全国各地区的多名注册服务工程师,随时都可以为您提供专业、快捷的技术、配件和服务支持。